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Qu’est-ce que le Help Desk ? Le service Help Desk (ou support informatique) est un service d’assistance technique destiné aux utilisateurs d’une entreprise. Il permet de résoudre rapidement les problèmes liés aux ordinateurs, logiciels, systèmes et applications, optimisant ainsi la productivité et la satisfaction des utilisateurs. Le Help Desk couvre généralement : Ce service peut […]
Les discussions sociales dans le secteur de la grande distribution ont abouti à un terrain d’entente. Réunis ce lundi au siège de l’UTICA, les représentants syndicaux et professionnels se sont accordés sur l’octroi d’une avance financière aux salariés, dans l’attente des augmentations salariales de 2025. L’accord prévoit une avance nette de 450 dinars, qui sera […]
Autour du thème “Loi de finances 2026: analyse économique et mesures fiscales”, les membres de l’IACE et plusieurs experts se sont retrouvés, mardi 6 janvier 2026, au siège de l’Institut arabe des chefs d’entreprises. Au menu de cette rencontre: décortiquer le budget de l’État, en mesurer les risques et interroger la cohérence des choix fiscaux. […]
La BNA BANK été élue Marque de l’Année 2026 en Tunisie, consacrant ainsi la banque ayant su instaurer, dans le secteur bancaire, le plus haut niveau de confiance auprès des consommateurs tunisiens. Cette distinction s’inscrit dans le cadre du concept Élue Marque de l’Année, qui vise à primer les grandes marques en lesquelles les Tunisiens […]
Euklydia, premier cabinet tunisien hybride spécialisé dans la transformation IA, combine expertise humaine et intelligence artificielle dans des workflows communs, sous une gouvernance humaine bien définie. Chez Euklydia, la transformation IA n’est pas une promesse, c’est une question d’exécution qui permet au client de gagner en efficience et en compétitivité. Mesurer avant tout: KPI, livrables, […]
Ooredoo Tunisie confirme, une nouvelle fois, la force et la cohérence de sa marque en remportant le titre de «Élue Marque de l’Année 2026». Cette reconnaissance vient consacrer une trajectoire de performance et de confiance durable. Ooredoo Tunisie est élue Marque de l’Année pour la deuxième fois en tant qu’opérateur de télécommunications, et pour la […]
En 2025, le déficit commercial tunisien a franchi un nouveau cap, atteignant 21 800,3 Mtnd, contre 18 927,6 Mtnd en 2024, selon les chiffres publiés lundi 12 janvier par l’Institut national de la statistique (INS). Le taux de couverture a, lui, légèrement reculé à 74,5%, contre 76,6% l’an dernier. Exportations: quelques secteurs tirent leur épingle du jeu […]
Les chiffres parlent d’eux-mêmes. En 2025, les demandes de visa continuent d’affluer. Plus de 143 000 dossiers ont été déposés auprès de TLS, soit 6% de plus qu’en 2024, comme l’a communiqué le consulat général de France à Tunis. Une hausse modérée, mais révélatrice d’un appétit toujours intact pour les voyages, les études ou encore […]
Le Qatar Financial Centre (QFC) annonce la nomination de Mansoor Rashid Al-Khater au poste de directeur général, à compter du 11 janvier 2026, en remplacement de Yousuf Mohamed Al-Jaida. Avec plus de 28 ans d’expérience, Al-Khater arrive avec un bagage impressionnant et une vision stratégique solide. Sa mission? Pousser le QFC encore plus loin et […]
L’Arabie saouditeL’Arabie saoudite met le paquet sur l’ouverture économique. L’Autorité des marchés de capitaux (CMA) a annoncé que dès le 1er février 2026, tous les investisseurs étrangers auront accès direct et sans filtre au marché principal saoudien, supprimant la vieille limitation réservant l’accès aux investisseurs qualifiés. Une décision qui pourrait bien faire danser les portefeuilles […]
