Et si votre commentaire laissé en pleine nuit sur Reddit se
retrouvait, tel quel, affiché en énorme sur une place new-yorkaise
? C’est le pari assumé de la nouvelle campagne Dove r/eal
reviews, qui confie son storytelling aux avis en ligne,
bruts, de vraies consommatrices. Une façon de tester jusqu’où peut
aller la transparence.
Ce choix s’inscrit dans un engagement de fond. Avec son
programme Dove pour l’Estime de soi, la marque a
montré que 53 % des filles de 10 à 17 ans se disent de plus en plus
préoccupées par leur apparence, et que 23 % envisagent médecine ou
chirurgie esthétique pour modifier leur apparence.
“L’utilisation de soins et cosmétiques contenant des
ingrédients anti-âge très actifs par les jeunes filles pourrait
nuire à la fois à leur confiance en elles sur le long terme mais
également à la santé de leur peau.”, explique le Dr Phillippa
Diedrichs, citée par e-marketing.fr. Après #TheFaceof10 et le talk
éducatif The Gen A Anti-Ageing Talk, Dove applique la même
logique de vraies voix aux avis consommateurs.
Dove r/eal reviews : quand Reddit écrit la campagne
Avec r/eal reviews, Dove transforme de vrais
avis Reddit non filtrés sur son masque capillaire
Dove Intensive Repair 10-in-1 Serum Mask en
matière première créative. La marque a retenu les 50 premiers
utilisateurs Reddit ayant accepté de participer, et a repris leurs
commentaires exactement tels qu’ils avaient été écrits, positifs
comme négatifs, sans réécriture ni script.
Pour respecter la culture du réseau, les participantes et
participants n’apparaissent pas à visage découvert : leurs avis
sont incarnés par les avatars Snoo, symboles de l’anonymat sur
Reddit. Ces critiques s’affichent en film, en affichage extérieur,
sur le digital, les réseaux sociaux, dans des opérations
d’échantillonnage presse et même lors d’un live de reviews. Un
pop-up éphémère à Flatiron Plaza, à New York, projette des
commentaires géants pendant que des masques sont offerts sur
place.
Un masque capillaire héros, testé en conditions réelles
Au centre de ce dispositif, on retrouve le masque Dove
Intensive Repair 10-in-1 Serum Mask, présenté comme le
masque capillaire le plus récompensé de 2025. Sa formule issue de
dix ans de recherche promet de réparer les cheveux abîmés en une
minute grâce à un complexe de sérums d’acides aminés qui agit au
cœur de la fibre.
C’est justement cette confiance produit qui permet à Dove
d’accepter que certaines critiques moins enthousiastes restent
visibles. Sur la page dédiée aux premiers avis, on retrouve par
exemple des commentaires qui trouvent l’odeur trop forte ou jugent
le résultat simplement correct. Rien n’est gommé, ce qui rapproche
la campagne de l’expérience réelle vécue sur une plateforme
d’avis.
Vraies voix, vrais risques : ce que
change la campagne Dove r/eal reviews
En laissant s’afficher ces avis parfois mitigés en 4×3, Dove
place sa réputation entre les mains d’une communauté réputée pour
sa franchise. Les premiers résultats chiffrés évoquent environ 137
millions d’impressions pour la campagne, avec une conversation
massivement centrée sur ce choix de montrer, sans filtre, aussi
bien les compliments que les réserves.
Ce mouvement prolonge la plateforme Real
Beauty, qui refusait déjà les images retouchées et les
critères de beauté irréalistes. Après avoir donné la parole aux
jeunes filles et aux experts face au phénomène des “Sephora Kids”
via #TheFaceof10 et le talk éducatif The Gen A Anti-Ageing
Talk, la marque confie désormais le récit de son produit à des
consommatrices et consommateurs Reddit. Une nouvelle étape où les
vraies critiques deviennent la publicité
elle-même.
Qu”est-ce que la campagne Dove r/eal reviews ?
Il s’agit d’une campagne internationale où Dove transforme de
vrais avis Reddit sur son masque Intensive Repair 10-in-1 Serum
Mask en contenus publicitaires, en reprenant ces critiques mot pour
mot, sans script ni retouche, sur l’ensemble de son dispositif
media.
Comment Dove utilise-t-elle concrètement les avis Reddit ?
Les 50 premiers avis dont les auteurs ont donné leur accord sont
affichés tels quels dans un film, en affichage extérieur, sur les
réseaux sociaux, dans des opérations d’échantillonnage et lors d’un
pop-up à New York, où les commentaires apparaissent en format
géant.
Quel produit est mis en avant dans Dove r/eal reviews ?
La campagne met en avant le masque capillaire Dove Intensive
Repair 10-in-1 Serum Mask, un soin minute destiné aux cheveux
abîmés, décrit comme le masque le plus primé de 2025 et soutenu par
dix ans de recherche en laboratoire.
Quel lien entre r/eal reviews et les engagements Real Beauty de
Dove ?
r/eal reviews prolonge la promesse Real Beauty de représentation
authentique. Après des campagnes sur l’image corporelle et des
programmes comme Dove pour l’Estime de soi ou #TheFaceof10, la
marque applique cette exigence de réel aux avis consommateurs
eux-mêmes.
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