Au comptoir comme en cabine, le diagnostic de
peau reste la clé d”un bon conseil. Clarins lui donne
aujourd’hui une dimension inédite, en mariant expertise de terrain
et intelligence artificielle.
Avec son dispositif AI Skin Observer, la marque
française ouvre une nouvelle ère de diagnostics cutanés, déjà
testée dans une vingtaine de points de vente
emblématiques dans le monde. Mais que révèle vraiment ce miroir
connecté sur notre peau ?
AI Skin Observer, le miroir Clarins pensé pour le diagnostic de
peau
Dans les boutiques Clarins, ce moment d’échange conditionne la
confiance entre cliente et conseillère. Jusqu’ici, l’observation
reposait surtout sur l’œil et l’expérience. L’AI Skin
Observer ajoute une mesure objective, sans enlever la
place à la discussion.
Concrètement, le dispositif prend la forme d’un miroir
intelligent installé sur les tables de consultation, au
cœur du rituel Clarins. On le retrouve déjà au Printemps Haussmann
à Paris, chez John Lewis Oxford Street à Londres ou à Macy’s Herald
Square à New York.
Dans les points de vente, une IA qui lit 22 paramètres
cutanés
Derrière la glace, des capteurs biophysiques mesurent certaines
caractéristiques de la peau, tandis que le visage est photographié
sous plusieurs éclairages. Ensemble, ces données permettent à
l’appareil d’analyser jusqu’à 22 paramètres
cutanés et de produire un portrait très précis de l’état
de la peau.
Pour Katalin Berenyi, directrice générale de
Clarins, cette lecture avancée reste au service du
conseil humain : “L’AI Skin Observer est conçu pour s’intégrer
parfaitement dans nos espaces de vente. Grâce à sa facilité
d’utilisation, il permet à nos conseillères beauté de rester
concentrées sur l’écoute de la cliente et de ses besoins”, a
expliqué Katalin Berenyi, citée par Profession Bien-Être.
Avec la Beauty Tech Clarins, le
diagnostic de peau devient omnicanal
Fruit de plusieurs années de recherche fondamentale en analyse
de peau, en IA et en imagerie, l’AI Skin Observer
est la dernière innovation de la division Beauty
Tech du groupe. Il succède à la Lip Oil Factory,
dédiée à la personnalisation des huiles à lèvres, et au masque
LED MyBlend.
Le dispositif est actuellement déployé dans environ 20 magasins,
de la boutique Clarins de Dubai Hills au spa de Shanghai Jing An
Kerry Center, et une version web simplifiée du diagnostic est
proposée en France, au Royaume-Uni et aux États-Unis. “Nous
sommes très fiers de l’Observateur de Peau IA et enthousiasmés par
les retours de nos conseillers beauté et des premiers
clients”, a indiqué Laurent Malaveille, directeur du numérique
et des systèmes d’information du groupe, cité par E-commerce
Mag.
Qu’est-ce que l’AI Skin Observer de Clarins ?
Il s’agit d’un miroir intelligent qui réalise en magasin un
diagnostic de peau détaillé grâce à des capteurs et à
l’intelligence artificielle.
Comment fonctionne ce diagnostic de peau par IA ?
Le dispositif combine capteurs biophysiques et photos du visage
sous différents éclairages pour analyser jusqu’à 22 paramètres
cutanés et générer un compte-rendu précis pour la conseillère.
Où peut-on tester AI Skin Observer et existe-t-il une version
web ?
Il est déployé dans une vingtaine de points de vente Clarins et
chez des partenaires comme Printemps Haussmann ou John Lewis, et un
diagnostic simplifié est disponible en ligne en France, au
Royaume-Uni et aux États-Unis.
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